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1.招标条件

1.1本招标项目 四川智能交通系统管理有限责任公司 2023-2025年度话务外包服务采购项目 经批准建设，项目业主为 四川智能交通系统管理有限责任公司 ，建设资金来自 自筹 ，项目出资比例为 100% ，招标人为 四川智能交通系统管理有限责任公司 。项目已具备招标条件，现对该项目进行公开招标。

1.2本招标项目招标组织形式为 委托招标 。招标人选择的招标代理机构是 **** 。

2.项目概况与招标范围

2.1 项目地点： 成都市双流区西航港街道大件路白家段 118号 。

2.2 项目规模及内容： 本标段计划投资额（招标限价）为 31900680.00 元 。

2.3 招标范围： 本标段为 四川智能交通系统管理有限责任公司 2023-2025年度话务外包服务采购 。

2.4 服务期限： 3年。服务期内，合同一年一签 。 自本项目交接期结束且承包人的话务人员培训合格并正式上岗后开始计算。承包人须在合同签署后 70日 交接期内按发包人的要求完成相应数量和类别的坐席部署，保证与原有外包职场的平稳交接，不允许对现有业务造成任何不利影响，且在交接期间承包人仍应履行合同所约定责任与义务。交接期期间承包人服务费用 按日据实结算 。发包人有权提前终止合同。若发包人提前终止合同，将提前一个月书面告知承包人，承包人须承担因提前终止合同而带来的相应风险及相关责任。

2.5 标段划分： 共计一个标段 ，标段号为 HW2022 。

2.6 质量要求： 满足行业相关要求 。

3.投标人资格要求

3.1本次招标要求投标人须具备：

（ 1）资质要求：

①具有独立法人资格；

② 具备中华人民共和国增值电信业务经营许可证，且业务种类及覆盖范围为 “第二类增值电信业务中的国内呼叫中心业务（全国/四川）”或“国内呼叫中心业务（全国/四川）” 。

（ 2）财务要求：具有健全的财务管理制度，并提供近1年（ 2021年度 ）的经会计师事务所审核的财务报告。

（ 3）业绩要求：近3年，承接过类似项目业绩。

①类似项目业绩是指：累计合同金额达到1000万元以上的呼叫业务类项目的相关业绩；

②业绩证明材料为： 符合要求的合同协议书（须包括签订合同的首页、关键内容所在页、签字盖章页）及可证明业绩金额的凭证复印件 ；

③业绩认定时间：合同签字时间为 2019年12月1日 （含）后。

（ 4）信誉 要求 ：

① 投标截止日在 “ 信用中国 ” 网站 （ 查询 “ 中国执行信息公开网 ”（ 未被列入失信被执行人名单。

② 投标截止日前在国家企业信用信息公示系统 （ 中查询未被列入严重违法失信企业名单的投标人。

③在 2019年12月1日 至本项目投标截止日期间，投标人（单位）、法定代表人没有被人民法院生效判决或裁定认定为行贿犯罪。

3.2本次招标 不接受 联合体投标。

4.招标文件的获取

4.1 凡有意参加投标者，请于 2023 年 01 月 16 日 16 时 00 分前（同投标保证金截止时间）， 在四川交通在线（ 或全国平台（四川省）上免费 招标 资料（ 招标文件 及 补遗等相关资料 ） 。

4.2 招标人不提供其他任何报名和招标文件获取的方式。

5.投标文件的递交

5.1 投标文件递交的截止时间（投标截止时间，下同）为 2023 年 01 月 17 日 10 时 00 分，地点为 （成都市天合凯旋广场 2号楼7层）本项目开标室 。

5.2 逾期送达的或者未送达指定地点的投标文件，招标人不予受理。

6.发布公告的媒介

本次招标公告在 中国 、全国平台（四川省）、四川交通在线 上发布。

7.联系方式

招 标 人：四川智能交通系统管理有限责任公司	招标代理机构：
地 址： 双流区大件路白家段 118号	地 址：成都市天合凯旋广场 2号楼7层
邮 编： 610000	邮 编： 6100 41
联 系 人：	联 系 人：李女士
联系电话：	联系电话：