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一、项目信息

采购人：厦门市集美区人民政府办公室

项目名称：12345政务热线服务单一来源采购审核前公示

拟采购的货物或者服务的说明：

本项目服务地点为厦门市集美区人民政府办公室（由采购人根据工作需要统筹安排），服务期一年。主要服务内容：①处置市公共安全、110 联动、12345、数字城管、网格化管理、市长专线、城市巡查等全区所有各类事件的重要诉求事项；②及时按照属地管理、行业主管、执法主体，依法、及时、就地、协同处置的原则，受理公民、法人或其他组织提出的咨询、投诉、建议和求助，以及城市巡查人员上报的各类事件，做到“有呼必应、有诉必理、有理必果”；③严格执行 24 小时值守机制，及时响应城市应急事接收指令，并在 45 分钟内赶到现场办理、答复、核实、反馈平台分办的事件指令件处置；④做好平台信息更新，材料归档工作。供 应 商在本项目服务前期需提供至少十二位服务人员至采购人指 定地点提供服务，根据采购人工作量需求，适时增加服务人员。

拟采购的货物或服务的预算金额：112.0000000 万元（人民币）

采用单一来源采购方式的原因及说明:

1 、为集美区属国有企业，系杏滨街道窗口服务、杏滨街道公共安全平台服务、杏林街道12345 信访服务等购买事项服务的承接商。12345政务热线平台服务原主管部门是区信访局，2022年下半年职能调整后由区人民政府办公室负责。能够积极配合区人民政府办公室做好项目管理服务保障，且对该项目的行业特点及运行情况比较熟悉，了解该行业的重点和难点，具备丰富管理经验。涉及区政府重大活动或突发事件时，可立即协调人力、物力等方面提供可靠支持，保障各项工作有效开展。为了服务的延续性和保密性，确保服务质量，采用单一来源采购方式，委托提供本项目12345政务热线服务，较适合本项目。 2、根据《政府采购法》第三十一条第一项“符合下列情形之一的货物或者服务，可以依照本法采用单一来源方式采购：（一）只能从唯一供 应 商处采购的”和《中华人民共和国政府采购法实施条例》第二十七条“政府采购法第三十一条第一项规定的情形，是指货物或者服务使用不可替代的专利、专有技术，或者公共服务项目具有特殊要求，导致只能从某一特定供 应 商处采购。”的规定，故本项目拟选用单一来源的采购方式。

二、拟定供应商信息

名称：

地址：厦门市集美区杏前路132号之三

三、公示期限

2022年12月01日  至  2022年12月08日

四、其他补充事宜：

1、 论证专家名单：姚远强、蓝勇、林良芽；。

2、 任何供应商、单位或者个人对采用单一来源采购方式公示有异议的，可以在公示期内将书面意见反馈给采购人、采购代理机构，并同时抄送项目同级财政部门。

五、联系方式

1.采购人

联系人：厦门市集美区人民政府办公室

地址：厦门市集美区岑东路168号

联系方式：，

2.财政部门

联系人：何先生

联系地址：厦门市集美区岑东路168号

联系电话：

3.采购代理机构信息

名 称：厦门采信采购招标有限公司

地　址：厦门市思明区莲岳路221号公交大厦1号楼1305单元

联系方式：，