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序号

评分因素

及权重

分值

评分标准

说明

1

报价 1 5 %

1 5 分

满足磋商文件要求且投标价格最低的报价为基准价，其价格分为满分。其他供应商的价格分统一按照下列公式计算：报价得分 =(基准价／报价)*1 5

注：小微企业价格扣除按照本招标文件投标须知前附表规定执行。

（共 同评分因素）

2

人员配置 20 %

20 分

1 、 拟派本项目的项目经理具有本科及以上学历，同时具备《注册安全工程师》的得 3 分，在此基础上具有 《全国物业管理企业经理》证书的加 2 分， 本项最高得 5 分。

2 、 拟 派 本项目的 电工具有高压操作证的得 2 分，在此基础上 具有电气专业工程师证的加 3 分，本项最高得 5 分；

3 、拟 派 本项目的客服人员具有大专及以上学历，同时具备二级乙等普通话证书，每提供一个得 2 分，本项最多得 8 分

4 、 拟 派 本项目的 消监控人员具有 建（构）筑物消防员证或消防设施操作员 证，每提供一个的 1 分，最多得 2 分。

提供证书复印件等佐证材料加盖电子签章。

3

履约能力 15 %

15分

1 、投标人具有 GB/T20647.9-2006 物业服务五星级认证证书，并在有效期内的得 5 分，未提供不得分。

2 、投标人具有培训管理体系认证证书，并在有效期内的得 5 分，未提供不得分。

3 、投标人具有 AAAA 级标准化等级认证证书，并在有效期内的得 5 分，未提供不得分。

提供证书复印件等佐证材料加盖电子签章。

4

企业业绩 18 %

18 分

投标人 2020年1月1日至今具有1个政府机关、企事业单位办公大楼物业服务业绩得 6 分，最高得分 18 分

注：（ 1 ）提供完整的业绩合同原色原件的扫描件或中标通知书并加盖电子签章 ;（ 2 ）每个合同须提供该合同相对应用的 1张发票扫描件及发票对应的税务局查询截图，未提供查询截图的不予认可；3)查询截图必须包括相关查询网页的地址栏: 4)查询网址为:

5

项目 管理 务方案 31 %

31 分

1 、根据供应商的技术参数与性能指标要求制定物业管理整体方案。投标人提供的方案包括针对本项目的难点及解决方案、投标人参加本项目的优势与有利条件 、 会务服务理念、秩序服务理念、保洁服务理念、工程服务理念进等内容且内容符合本项目实际需要的得 6 分，上述内容如有漏项（描述脱离实际或与项目 技术参数与性能指标不符视为存在漏项 ） 1 项减 1 分，直至 0 分， 未提供方案不得分。

2 、根据供应商的技术参数与性能指标要求制定应急措施。投标人提供的方案包括 疫情防控措施、消防应急处置措施、公共安全突发事件处置措施、意外伤害等突发事件应急处置 措施、自然灾害应急措施、设施设备临时故障应急处置措施等内容且内容符合本项目实际需要的得 6 分，上述内容如有漏项（描述脱离实际或与项目 技术参数与性能指标不符视为存在漏项 ） 1 项减 1 分，直至 0 分， 未提供方案不得分。

3 、根据供应商的技术参数与性能指标要求制定零星维修服务方案。投标人提供的方案包括服务范围、岗位职责、巡检周期制度、维修服务措施、响应时间等内容且内容符合本项目实际需要的得 5 分，上述内容如有漏项（描述脱离实际或与项目 技术参数与性能指标不符视为存在漏项 ） 1 项减 1 分，直至 0 分， 未提供方案不得分。

4 、根据供应商的技术参数与性能指标要求制定卫生保洁管理方案。投标人提供的方案包括服务范围、卫生清洁措施、污染防止措施、服务效果、服务标准等内容且内容符合本项目实际需要的得 5 分，上述内容如有漏项（描述脱离实际或与项目 技术参数与性能指标不符视为存在漏项 ） 1 项减 1 分，直至 0 分， 未提供方案不得分。

5 、根据供应商的技术参数与性能指标要求制定 安保 管理方案。投标人提供的方案包括服务范围、服务质量、秩序服务措施、培训方案、车辆停放管理等内容且内容符合本项目实际需要的得 5 分，上述内容如有漏项（描述脱离实际或与项目 技术参数与性能指标不符视为存在漏项 ） 1 项减 1 分，直至 0 分， 未提供方案不得分。

6 、根据供应商的技术参数与性能指标要求制定本项目管理制度。投标人提供的 工作管理制度 包括 安全管理制度、工作及服务质量、节能降耗、奖惩制度等日常管理制度内容 等内容且内容符合本项目实际需要的得 4 分，上述内容如有漏项（描述脱离实际或与项目技术参数与性能指标不符视为存在漏项） 1 项减 1 分，直至 0 分，未提供方案不得分。

共同评分因素

6

扶持少数民族地区 1%

1分

供应商属于少数民族地区中小建筑企业的得 1 分。（指供应商注册地在民族自治州、自治县、自治乡的中小建筑企业，提供营业执照和少数民族地区相关证明复印件。）

共同评分因素