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一、项目信息

采购人: 安徽省人力资源和社会保障信息中心

项目名称: 数字安徽-2025年度省人社厅应用系统类运维项目(第7包)

拟采购的货物或服务的说明:

标的名称: 数字安徽-2025年度省人社厅应用系统类运维项目(第7包)

数量: 1

单位: 项

预算金额: 852000 元

货物或服务的说明: 第7包:安徽省12333咨询服务信息系统运维(2025年)项目。具体内容包括租赁云呼叫平台服务;提供12333咨询服务系统及相关接口的日常运行维护服务;按照部省热线相关要求,做好与人社部12333系统、省市12345统一政府热线服务平台对接;根据工作需要做好与社保、就业、社保卡、智能知识库等系统的对接;配合做好与12333咨询服务信息系统运行相关的基础硬件平台运行维护工作,确保12333咨询服务信息系统的可靠正常运行。

采用单一来源采购方式的原因及说明: 12333热线咨询量大、专业性强,目前已实现“7×24小时”全天候人工服务,且基本做到来问即答,群众获得感强、满意度高。为保障服务平稳,需要12333咨询服务信息系统保持运行稳定,支持对系统开展代码级的专业运维,出现故障可以第一时间排查解决恢复。另外,考虑目前全省12333热线特点,需要持续租用云呼叫平台支撑日常话务工作,以保障服务连续性稳定性。综上,本项目拟采用单一来源方式采购,确保全省12333咨询服务高质量运行。

二、拟定供应商信息

名称: 中国电信股份有限公司安徽分公司

地址: 安徽省合肥市高新区望江西路800号创新产业园一期D8-2083

三、公示期限

2025年09月30日 至 2025年10月14日

四、其他补充事宜

无