融通电子商务平台

一、项目编号： CJZFCG-GK-2025063

二、项目名称： 昌吉州数字化发展局昌吉州12345政务服务便民热线智能化建设项目

三、中标（成交）信息

1.中标结果：

序号	供应商名称	供应商地址	中标（成交）金额	评审总得分
1	需解锁	北京市海淀区复兴路33号13层东塔13层1308室	报价：2680000（元）	90.76

2.废标结果:

序号	标项名称	废标理由	其他事项

四、主要标的信息

服务类主要标的信息：

序号	标项名称	标的名称	服务范围	服务要求	服务时间	服务标准
1	昌吉州数字化发展局昌吉州12345政务服务便民热线智能化建设项目	昌吉州数字化发展局昌吉州12345政务服务便民热线智能化建设项目	采购人指定范围。	依托12345政务服务便民热线加强政务服务热线归并，根据需要设置重点领域专席，不断提升12345热线接办效率，高效受理政务服务咨询、投诉、求助、建议和在线办理指导等诉求。建立健全“接诉即办”机制，更好发挥热线直接面向企业和群众的窗口作用，及时了解问题建议，推动解决服务问题。加强12345热线与政务服务平台投诉建议体系、“好差评”体系等业务协同，打造便捷、高效、规范、智慧的政务服务“总客服”。	签订合同之日起2个月内正式上线运行。	详见采购文件。

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：

路永恩，赵丽，马启华，董鸣（第1标项采购人代表），高阳

六、代理服务收费标准及金额：

1.代理服务收费标准： 无

2.代理服务收费金额（元）： 0

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其他补充事宜

无

九、对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系

1.采购人信息

名 称： 昌吉回族自治州数字化发展局

地 址： 昌吉市南公园西路与西外环交汇昌吉政务服务中心二楼