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一、项目编号： JXYJZFCG（P）-2025-46

二、项目名称： 平湖市信访局12345政务服务热线系统服务项目

三、中标（成交）信息

1.中标结果：

序号	中标（成交）金额(元)	中标供应商名称	中标供应商地址
1	报价：2662316（元）	需解锁	嘉兴市中环北路522号

四、主要标的信息

服务类主要标的信息：

序号	标项名称	标的名称	服务范围	服务要求	服务时间	服务标准
1	平湖市信访局12345政务服务热线系统服务项目	平湖市信访局12345政务服务热线系统服务项目	详见采购文件	通过12345政务热线服务平台智能化升级，实现智能语音应用领域新突破，形成覆盖全市、协调互动、便捷高效、保障有力的市民智能服务体系。同时，以云计算、大数据、人工智能等多种技术手段为支撑，突出大信访视角，对平湖信、访、网、电全量数据进行汇聚分析、辅助决策，实现数字化、扁平化和一体化的智慧信访大数据分析平台具体内容详见采购需求。	建设期：合同签订并具备实施条件后2个月内完成项目建设并验收；服务期限为验收合格之日起3年（自合同签订约定之日起）	详见采购文件

五、评标专家抽取

评审专家抽取规则

六、评审专家（单一来源采购人员）名单：

孙利军，曹倍瑜，李锐，徐晓亮（第1标项采购人代表），徐亚中

七、开标情况

标项1

八、资格审查情况

标项1

九、符合性审查情况

标项1

十、技术评分明细表

标项	供应商名称	专家1	专家2	专家3	专家4	专家5	商务技术得分	报价得分	总分
1	需解锁	69.0	82.0	76.0	68.0	77.0	74.4	6.05	80.45
1	嘉兴海视嘉安智城科技有限公司	53.0	52.5	51.0	54.0	43.0	50.7	10.0	60.7
1	浙江中讯智能工程有限公司	49.0	45.0	45.5	50.5	40.5	46.1	6.66	52.76

标项1

十一、中标（成交）候选人推荐情况

标项1

十二、代理服务收费标准及金额：

1.代理服务收费标准： 按照计价格[2002]1980号文件收取，由中标单位在领取中标通知书的同时支付给招标代理公司（不足7000元按7000元计，超过7000元按实收取）

2.代理服务收费金额（元）： 28299

十三、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

十四、其他补充事宜

1.各参加政府采购活动的供应商认为该中标/成交结果和采购过程等使自己的权益受到损害的，可以自本公告期限届满之日（本公告发布之日后第2个工作日）起7个工作日内，以书面形式向采购人或受其委托的采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。质疑函范本、投诉书范本请到浙江政府采购网下载专区下载。

2.其他事项： 无

十五、对本次公告内容提出询问、质疑、投诉，请按以下方式联系

1.采购人信息

名 称： 中共平湖市委平湖市人民政府信访局

地 址： 平湖市当湖街道池海路381号

传 真：

项目联系人（询问）： 周女士

项目联系方式（询问）： 需解锁

质疑联系人： 徐先生

质疑联系方式： 需解锁

2.采购代理机构信息

名 称：需解锁

地 址： 平湖市当湖街道漕兑路13号总商会大厦D座22楼

传 真：

项目联系人（询问）： 蒋女士

项目联系方式（询问）： 需解锁

质疑联系人： 孙菁琰

质疑联系方式： 需解锁

3. 同级政府采购监督管理部门

名 称：平湖市财政局政府采购监管科

地 址：平湖市望湖路318号

传 真：

联 系 人： 陆先生

监督投诉电话：需解锁