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青岛市崂山区人民政府北宅街道办事处北宅街道困难老年人居家社区照料服务及“一户一策”特殊困难家庭失能人员基本生活照料服务中标公告

一、项目名称：	北宅街道困难老年人居家社区照料服务及“一户一策”特殊困难家庭失能人员基本生活照料服务
二、项目编号：	SDGP370212000202502000152
三、分包名称：	无分包 1
四、招标公告发布日期:	2025-04-15
五、开标时间:	2025-05-07 09:30
六、采购方式:	分散采购 服务类
七、中标情况：
中标人（公司名称）：	需解锁
中标人地址：	山东省青岛市崂山区辽阳东路12号1号楼303
八、评标委员会成员名单：	王方琪, 杨宝准, 于永新, 矫红娜, 李阳
主要中标或者成交标的信息表

| 企业名称 | 名称 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 | 报价(元)/费率
---|---|---|---|---|---|--- 需解锁 | 中度失能人员 | 青岛市崂山区人民政府北宅街道 “一户一策”特殊困难家庭失能人员 | 每月享受政府补助的特困照料服务时间不低于60小时； | 履行招标文件要求的服务时间内容 | 2.4.1中标人应加强主动发现，开展动态监测和主动摸排，及时将符合认定条件的人员纳入“一户一策”照料服务范围，建立工作台账。开展“一户一策”照料服务对象需求排查，按照服务需求制定照料服务台账，开展照料服务，同时做好服对象满意度评价，确保照料服务落实到位。2.4.2实施“一户一策”照料服务项目化、清单化，针对服务对象照料护理标准和实际情况制定个性化的照料护理项目。对于生活能够自理人员，要重点协助其维护居所卫生、保持个人清洁、确保规律饮食；对于生活不能自理人员，要针对其具体情况，上门提供协助用餐、饮水、用药、穿（脱）衣、洗漱、洗澡、如厕等服务。失能人员需要就诊的，照料中标人应安排人员协助为其提供挂号、买药、取药等必要的照料护理和看护服务。2.4.3中标人在开展日常照料服务时，当发现困难失能人员出现身体不适或其他需要救助情况时，应当帮助联系相关救援机构，对困难及时实施救援等服务；当发现有危及困难失能人员生命的紧急情况发生时，照料服务人应立即拨打公共救助服务热线（110、120等），提供相关信息。2.4.4中标人为招标人提供困难失能人员基本情况、健康状况、照护需求等相关信息。向招标人明确照护服务内容、时长、标准等信息。困难失能人员自理能力等级、照护标准等信息发生变化时要及时告知招标人。要求中标人为困难失能人员提供相应标准的照护服务。2.4.5中标人需要按照“一人一档”标准为困难失能人员建立照护服务档案，并做好相关服务记录。在服务过程中了解记录困难失能人员的身体和生活状况、心理变化、基本生活需求等情况并及时报告招标人。2.4.6服务过程中要热情服务，使用文明用语，尊重、爱护、关心服务对象，及时回应和满足困难失能人员合理要求。对困难失能人员提出的服务内容之外的合理需求，属于服务能力范围之内的，应在征求困难失能人员意愿并同意的基础上，报告招标人同意后方能开展服务。2.4.7中标人不得有虐待、谩骂、殴打困难失能人员等暴力行为，不得有侵害困难失能人员权益的其他行为。2.4.8在服务过程中应当依法保护困难失能人员个人隐私，不得泄露困难失能人员身份证号、罹患疾病、手机号码、银行账号等无关信息，中标人不得出现从事违反法律法规的相关行为 | 899.000000 需解锁 | 轻度失能人员 | 青岛市崂山区人民政府北宅街道 “一户一策”特殊困难家庭失能人员 | 每月享受政府补助的特困照料服务时间为不低于30小时； | 履行招标文件要求的服务时间内容 | 2.4.1中标人应加强主动发现，开展动态监测和主动摸排，及时将符合认定条件的人员纳入“一户一策”照料服务范围，建立工作台账。开展“一户一策”照料服务对象需求排查，按照服务需求制定照料服务台账，开展照料服务，同时做好服对象满意度评价，确保照料服务落实到位。2.4.2实施“一户一策”照料服务项目化、清单化，针对服务对象照料护理标准和实际情况制定个性化的照料护理项目。对于生活能够自理人员，要重点协助其维护居所卫生、保持个人清洁、确保规律饮食；对于生活不能自理人员，要针对其具体情况，上门提供协助用餐、饮水、用药、穿（脱）衣、洗漱、洗澡、如厕等服务。失能人员需要就诊的，照料中标人应安排人员协助为其提供挂号、买药、取药等必要的照料护理和看护服务。2.4.3中标人在开展日常照料服务时，当发现困难失能人员出现身体不适或其他需要救助情况时，应当帮助联系相关救援机构，对困难及时实施救援等服务；当发现有危及困难失能人员生命的紧急情况发生时，照料服务人应立即拨打公共救助服务热线（110、120等），提供相关信息。2.4.4中标人为招标人提供困难失能人员基本情况、健康状况、照护需求等相关信息。向招标人明确照护服务内容、时长、标准等信息。困难失能人员自理能力等级、照护标准等信息发生变化时要及时告知招标人。要求中标人为困难失能人员提供相应标准的照护服务。2.4.5中标人需要按照“一人一档”标准为困难失能人员建立照护服务档案，并做好相关服务记录。在服务过程中了解记录困难失能人员的身体和生活状况、心理变化、基本生活需求等情况并及时报告招标人。2.4.6服务过程中要热情服务，使用文明用语，尊重、爱护、关心服务对象，及时回应和满足困难失能人员合理要求。对困难失能人员提出的服务内容之外的合理需求，属于服务能力范围之内的，应在征求困难失能人员意愿并同意的基础上，报告招标人同意后方能开展服务。2.4.7中标人不得有虐待、谩骂、殴打困难失能人员等暴力行为，不得有侵害困难失能人员权益的其他行为。2.4.8在服务过程中应当依法保护困难失能人员个人隐私，不得泄露困难失能人员身份证号、罹患疾病、手机号码、银行账号等无关信息，中标人不得出现从事违反法律法规的相关行为 | 599.000000 需解锁 | 重度失能人员 | 青岛市崂山区人民政府北宅街道 “一户一策”特殊困难家庭失能人员 | 每月享受政府补助的特困照料服务时间不低于90小时； | 履行招标文件要求的服务时间内容 | 2.4.1中标人应加强主动发现，开展动态监测和主动摸排，及时将符合认定条件的人员纳入“一户一策”照料服务范围，建立工作台账。开展“一户一策”照料服务对象需求排查，按照服务需求制定照料服务台账，开展照料服务，同时做好服对象满意度评价，确保照料服务落实到位。2.4.2实施“一户一策”照料服务项目化、清单化，针对服务对象照料护理标准和实际情况制定个性化的照料护理项目。对于生活能够自理人员，要重点协助其维护居所卫生、保持个人清洁、确保规律饮食；对于生活不能自理人员，要针对其具体情况，上门提供协助用餐、饮水、用药、穿（脱）衣、洗漱、洗澡、如厕等服务。失能人员需要就诊的，照料中标人应安排人员协助为其提供挂号、买药、取药等必要的照料护理和看护服务。2.4.3中标人在开展日常照料服务时，当发现困难失能人员出现身体不适或其他需要救助情况时，应当帮助联系相关救援机构，对困难及时实施救援等服务；当发现有危及困难失能人员生命的紧急情况发生时，照料服务人应立即拨打公共救助服务热线（110、120等），提供相关信息。2.4.4中标人为招标人提供困难失能人员基本情况、健康状况、照护需求等相关信息。向招标人明确照护服务内容、时长、标准等信息。困难失能人员自理能力等级、照护标准等信息发生变化时要及时告知招标人。要求中标人为困难失能人员提供相应标准的照护服务。2.4.5中标人需要按照“一人一档”标准为困难失能人员建立照护服务档案，并做好相关服务记录。在服务过程中了解记录困难失能人员的身体和生活状况、心理变化、基本生活需求等情况并及时报告招标人。2.4.6服务过程中要热情服务，使用文明用语，尊重、爱护、关心服务对象，及时回应和满足困难失能人员合理要求。对困难失能人员提出的服务内容之外的合理需求，属于服务能力范围之内的，应在征求困难失能人员意愿并同意的基础上，报告招标人同意后方能开展服务。2.4.7中标人不得有虐待、谩骂、殴打困难失能人员等暴力行为，不得有侵害困难失能人员权益的其他行为。2.4.8在服务过程中应当依法保护困难失能人员个人隐私，不得泄露困难失能人员身份证号、罹患疾病、手机号码、银行账号等无关信息，中标人不得出现从事违反法律法规的相关行为 | 1199.000000 需解锁 | 重度（2-4级）失能人员 | 青岛市崂山区人民政府北宅街道 “一户一策”特殊困难家庭失能人员 | 履行招标文件要求的服务时间内容 | 2.4.1中标人应加强主动发现，开展动态监测和主动摸排，及时将符合认定条件的人员纳入“一户一策”照料服务范围，建立工作台账。开展“一户一策”照料服务对象需求排查，按照服务需求制定照料服务台账，开展照料服务，同时做好服对象满意度评价，确保照料服务落实到位。2.4.2实施“一户一策”照料服务项目化、清单化，针对服务对象照料护理标准和实际情况制定个性化的照料护理项目。对于生活能够自理人员，要重点协助其维护居所卫生、保持个人清洁、确保规律饮食；对于生活不能自理人员，要针对其具体情况，上门提供协助用餐、饮水、用药、穿（脱）衣、洗漱、洗澡、如厕等服务。失能人员需要就诊的，照料中标人应安排人员协助为其提供挂号、买药、取药等必要的照料护理和看护服务。2.4.3中标人在开展日常照料服务时，当发现困难失能人员出现身体不适或其他需要救助情况时，应当帮助联系相关救援机构，对困难及时实施救援等服务；当发现有危及困难失能人员生命的紧急情况发生时，照料服务人应立即拨打公共救助服务热线（110、120等），提供相关信息。2.4.4中标人为招标人提供困难失能人员基本情况、健康状况、照护需求等相关信息。向招标人明确照护服务内容、时长、标准等信息。困难失能人员自理能力等级、照护标准等信息发生变化时要及时告知招标人。要求中标人为困难失能人员提供相应标准的照护服务。2.4.5中标人需要按照“一人一档”标准为困难失能人员建立照护服务档案，并做好相关服务记录。在服务过程中了解记录困难失能人员的身体和生活状况、心理变化、基本生活需求等情况并及时报告招标人。2.4.6服务过程中要热情服务，使用文明用语，尊重、爱护、关心服务对象，及时回应和满足困难失能人员合理要求。对困难失能人员提出的服务内容之外的合理需求，属于服务能力范围之内的，应在征求困难失能人员意愿并同意的基础上，报告招标人同意后方能开展服务。2.4.7中标人不得有虐待、谩骂、殴打困难失能人员等暴力行为，不得有侵害困难失能人员权益的其他行为。2.4.8在服务过程中应当依法保护困难失能人员个人隐私，不得泄露困难失能人员身份证号、罹患疾病、手机号码、银行账号等无关信息，中标人不得出现从事违反法律法规的相关行为 | 1399.000000 需解锁 | 中度（1级）失能人员 | 青岛市崂山区人民政府北宅街道 “一户一策”特殊困难家庭失能人员 | 履行招标文件要求的服务时间内容 | 2.4.1中标人应加强主动发现，开展动态监测和主动摸排，及时将符合认定条件的人员纳入“一户一策”照料服务范围，建立工作台账。开展“一户一策”照料服务对象需求排查，按照服务需求制定照料服务台账，开展照料服务，同时做好服对象满意度评价，确保照料服务落实到位。2.4.2实施“一户一策”照料服务项目化、清单化，针对服务对象照料护理标准和实际情况制定个性化的照料护理项目。对于生活能够自理人员，要重点协助其维护居所卫生、保持个人清洁、确保规律饮食；对于生活不能自理人员，要针对其具体情况，上门提供协助用餐、饮水、用药、穿（脱）衣、洗漱、洗澡、如厕等服务。失能人员需要就诊的，照料中标人应安排人员协助为其提供挂号、买药、取药等必要的照料护理和看护服务。2.4.3中标人在开展日常照料服务时，当发现困难失能人员出现身体不适或其他需要救助情况时，应当帮助联系相关救援机构，对困难及时实施救援等服务；当发现有危及困难失能人员生命的紧急情况发生时，照料服务人应立即拨打公共救助服务热线（110、120等），提供相关信息。2.4.4中标人为招标人提供困难失能人员基本情况、健康状况、照护需求等相关信息。向招标人明确照护服务内容、时长、标准等信息。困难失能人员自理能力等级、照护标准等信息发生变化时要及时告知招标人。要求中标人为困难失能人员提供相应标准的照护服务。2.4.5中标人需要按照“一人一档”标准为困难失能人员建立照护服务档案，并做好相关服务记录。在服务过程中了解记录困难失能人员的身体和生活状况、心理变化、基本生活需求等情况并及时报告招标人。2.4.6服务过程中要热情服务，使用文明用语，尊重、爱护、关心服务对象，及时回应和满足困难失能人员合理要求。对困难失能人员提出的服务内容之外的合理需求，属于服务能力范围之内的，应在征求困难失能人员意愿并同意的基础上，报告招标人同意后方能开展服务。2.4.7中标人不得有虐待、谩骂、殴打困难失能人员等暴力行为，不得有侵害困难失能人员权益的其他行为。2.4.8在服务过程中应当依法保护困难失能人员个人隐私，不得泄露困难失能人员身份证号、罹患疾病、手机号码、银行账号等无关信息，中标人不得出现从事违反法律法规的相关行为 | 999.000000

资格审查符合性评审结果
资格审查/符合性审查结果汇总表

序号	投标人名称	审查结果
1	莱西市闰康养老服务中心	通过
2	青岛瑞和林养老服务有限公司	通过
3	需解锁	通过

评审结果

排序	供应商名称	评委1(技术标)	评委2(技术标)	评委3(技术标)	评委4(技术标)	评委5(技术标)	技术标得分	商务标得分	综合得分
1	需解锁	53.00	46.00	77.00	80.00	71.00	65.40	20.00	85.40
2	青岛瑞和林养老服务有限公司	38.00	70.00	50.00	46.00	42.00	49.20	10.00	59.20
3	莱西市闰康养老服务中心	38.00	49.00	28.00	46.00	42.00	40.60	9.99	50.59

供应商未中标原因
未中标原因

序号	供应商名称	未中标原因
1	莱西市闰康养老服务中心	评审得分较低
2	青岛瑞和林养老服务有限公司	评审得分较低

报价公示
报价表

序号	投标单位	单价报价（元）
1	莱西市闰康养老服务中心	5097.4
2	青岛瑞和林养老服务有限公司	5094
3	需解锁	5095

业绩公示
企业业绩
| 序号 | 项目名称 | 详细信息
---|---|--- 需解锁
1 | 崂山区北宅街道居家社区养老服务中心委托运营协议书 | 查看详细信息
2 | 崂山区王哥庄街道居家社区养老服务中心合作 | 查看详细信息
3 | 崂山区中韩街道居家社区养老服务中心合作共建协议书 | 查看详细信息
4 | 崂山区金家岭街道居家社区养老服务中心委托运营 | 查看详细信息
5 | 中韩街道“一户一策”特殊困难家庭失能人员基本生活照料服务项目 | 查看详细信息

获奖公示
企业荣誉
| 序号 | 获奖名称 | 详细信息
---|---|--- 需解锁