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成都局集团公司成都铁路地产置业有限公司资产运营辅助工作 （ 第二次 ） 公开招标业务采购公告
（项目编号： ZTBZX-FW-2024- 1022 ）
*重要提示：平台自2024年3月28日起上线会员服务功能并向平台供应商试行收取会员服务费和单次项目使用费，具体事项可登录平台查看《关于开展平台会员服务和收费工作的通知》或下载招标公告相关附件，了解有关内容和要求，也可通过010-8进行咨询。请有意参加项目的投标人按照平台要求提前缴纳会员服务费或单次项目使用费，以免影响各投标人参与项目投标。
1 ．招标条件
受成都铁路地产置业有限公司委托，作为招标代理机构，现就成都局集团公司成都铁路地产置业有限公司资产运营辅助工作公开招标业务采购项目进行公开招标。
本项目采购资金已落实，具备招标条件。
2 ．项目概况与招标范围
服务内容：
1.资产招商。 一是资产宣传推广。负责张贴招商公告，对外推广资产信息、推广成铁租赁 APP 等； 二是收集市场承租意向。负责寻求市场意向，收集意向客户信息，通知所有意向客户参与竞商等。
2.资料管理。一是打印纸质资料。负责打印签到表、招商公告、中商通知书及合同等资料； 二是纸质资料送达。通过现场送达、邮寄等方式将中商通知书、合同等资料送达租户及资产单位。
3. 纠纷处置。整理相关资料提供外聘法务，并及时向相关人员反馈缺漏资料。
4. 费用清收 。 一 是电话催收租金。按照合同约定对临近付款期限的租户，电话提醒缴纳租金； 二 是发送催收文件。采用现场送达或邮寄方式，确保催收函件送达租户。
5. 客服服务。一是提醒客户竞商。提醒承租人及所有意向客户按时参与竞商；是 二是 8 小时接打电话。接听客服电话，向承租人或市场意向客户解答问题，协助解决招商或租赁过程中的障碍； 三是记录客户诉求。针对客户反馈诉求做好登记记录，并及时沟通相关人员进行处理； 四是回访租户满意度。及时沟通客户，做好满意度回访工作。
6.现场巡守一是现场核对租户经营状态。在成铁地产公司职工的指导和带领下，参与日常安全巡查，并对资产经营情况进行核对； 二是对接租户整改。根据成铁地产公司职工下发的“整改通知书”，督促租户完成隐患整改； 三是收集整改信息。盯控租户或资产单位整改进度，收集相关资料及信息报送相关部门。
本次招标服务名称、 服务内容、 包件划分、计量单位、数量、服务期限、服务地点等见服务需求明细表（见附件 2）。
3 ．投标人资格要求
3.1资质要求：
3.1 .1 在中华人民共和国境内依法注册，依法纳税，具有投标项目服务能力的企业法人。
3.2投标人资质、业绩等要求
3.2.1许可和认证要求： 具有劳务派遣经营许可证，须提供相关证书复印件。
3.2. 2 服务能力要求： 投标人须具备提供本项目服务的能力，拟投入本项目人员不得少于 33名工作人员。
3. 3 财务能力要求： 为一般纳税人，能出具增值税专用发票（须提供一般纳税人资格证明材料或增值税专用发票复印件），税率为 6% , 财务状况良好（ 2022、2023累计未分配利润须为正数），须提供近2年（2022年度- 2023年度）出具的财务报告及报表,新成立的公司自成立时间开始据实提供。
3. 4 业绩要求： 2021年9月至今，须提供至少3个服务业务外包业绩，并提供合同或中标通知书复印件扫描件及发票。
3. 5 履约信用要求： 具有良好的社会信誉，在承担过的项目中工作中未出现过因重大质量问题而引起的中止合同（须书面承诺）
3.2. 6 其他要求：
3.2. 6 .1本项目不接受在中国国家铁路集团公司“信用评价结果”中被确定为在处罚期内的投标人参与（须提供平台查询结果截图。
3.2. 6 .2在国家企业信用信息公示系统中（网址： http://www.gsxt.gov.cn/index.html），不得存在列入严重违法失信企业名单信息情况（投标人须提供本企业的“严重违法失信企业名单信息”查询结果截图）”。
3.2. 6 .3 投标单位及其法定代表人（单位负责人）未被列入失信被执行人（须提供投标单位及其法定代表人（单位负责人）在中国执行信息公开查询结果截图））。
投标单位及其法定代表人（单位负责人）近三年（2020年9月至今）不存在行贿犯罪记录（须提供中国裁判文书网（wenshu.court.gov.cn） 对“行贿”（个人）、“单位行贿”（单位）的查询结果截图））。
3.2. 7 投标人须具备提供本项目服务能力，拟投入本项目的服务岗位不少于 33人个，须提供书面承诺。
3. 6 本次招标不接受联合体投标，不允许分包转包。
4 ．诚信要求
本次招标不接受具有行贿犯罪记录、失信被执行人等失信情形的潜在投标人参加投标。
5 ．获取招标文件
5.1凡有意参加投标者， 须 在平台（ 进行企业用户注册 并审核通过后方可参与投标 。 注册 及操作过程如有问题，请联系平台客服，联系电话： 010-8，客服服务时间：周一至周日（8时至18时）。 请投标人通过平台（帮助中心）下载电子招采系统用户操作手册，熟悉电子招采系统的使用流程及规范。
5.2招标文件发售期：从 20 25 年 1 月 14 日 23 时00分起至 1 月 19 日 23 时00分 止。招标文件公开出售，每包售价 0元人民币。
购买电子招标文件后，如果还需购买纸质招标文件的，请在招标文件发售时间内，联系招标代理机构进行现场购买（纸质招标文件的发售将收取印刷费用）。本项目招标文件不采用邮购方式发售。
5.3 获取招标文件： 招标文件发售 期内，投标人登录平台选择参与的项目包件， 获取 招标文件及 相关招标资料。 投标人登录国铁账号后 ，须在首页点击右侧图标【物资采购】 ——【电子招投标（试）】，选 择投标项目点击 【我要参与】 ，成功后在平台电子招标采购系统【参与的项目】中下载本项目的招标文件。
同时投标人在获取招标文件时须在发售期内通过当面或电子邮件将《投标人信息表（加盖投标人公章）》（见附件） 递交 至招标代理机构。电子邮箱： 35334292 @qq.com （邮件主题格式如下：项目编号，公司简称，包件号 )。
5.4投标人购 买招标文件成功后如 不能按时递交投标文件或放弃参与投标的，请在递交投标文件截止时间至少 3日前，出具放弃投标的书面说明（须加盖公章，注明不参加项目的包件号）， 当面递交或通过电子邮件 发至 5 .3条款指定邮箱，并与代理机构联系人进行确认。
5.5投标人不符合招标公告5.3条款要求的，无法参与后续投标事宜。
6 ．投标文件的递交
6.1投标 文件递交时间为 20 25 年 2 月 7 日 09 时 00分至 09 时 30分（北京时间），递交地点为招 投标代理 中心本项目开标室（成都市成华区驷马桥路 2号附1号成都铁路综合大楼11楼）。
6.2逾期送达的、未送达指定地点的或者不按照招标文件要求密封的投标文件，招标人将予以拒收。