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中国邮政集团有限公司吉林省分公司客户服务中心客服环节外包项目（二次）成交结果公示一、项目编号：RS2024-653-YZ075二、项目名称：中国邮政集团有限公司吉林省分公司客户服务中心客服环节外包项目（二次）三、成交信息供应商名称：需解锁供应商地址：吉林省长春市朝阳区西开运街4666号车城名仕花园二期45号楼608室成交金额：269.84099万元四、主要标的信息名称：中国邮政集团有限公司吉林省分公司客户服务中心客服环节外包项目（二次）采购内容：对吉林省客户服务中心外包台席15个台席进行外包，选择一家单位提供服务，项目期限两年。服务期限：自合同签订之日起2年。（定期对供应商进行评估，服务不能满足要求的，责令整改，如整改后仍不能满足生产需要，按相关流程中止协议。合同期超一年的，一年后根据上年服务情况，并结合当时市场综合价格对结算价格进行压降谈判，如结算价格有压降，需签订补充协议）注：在合同有效期内发生政府主管部门、甲方上级邮政企业政策变化等情形，甲方可以提前30日通知中标公司解除合同并且免于向中标公司承担责任。技术（服务）规范：符合国家及行业标准，同时满足招标人要求的技术（服务）规范要求。（1）服务规范书（详见附件1）（2）外包服务考核标准（详见附件2）（3）外包风险防控要求（详见附件3）五、代理服务收费标准及金额：参考《中国邮政集团有限公司吉林省分公司招标代理公司采购项目框架协议》，由中标人支付代理服务费；六、公告期限：本公告公示期为2024年10月20日-2024年10月22日。