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序号

评审内容

满分

分值

评分细则

1

对采购需求 “ 1. 技术（服务）要求”中带▲号的重要技术（服务）条款的响应程度

1 0

投标人所提供的服务全部满足采购需求 “ 1. 技术（服务）要求”中带▲号的重要技术（服务）条款， 该项得满分；带▲号技术（服务）条款响应得分 =( 带▲号技术（服务）条款满足条款的数量÷带▲号技术（服务）条款总数量）×满分分值。（保留两位小数），出现大于等于 1 0 项带 ▲号技术参数负偏离时，属于重大偏差，该项得 0 分。

备注：

（ 1 ）本项评审证明文件，如果采购需求有要求的，按照采购需求的要求提供证明文件；若没有要求，投标人可以提供承诺或可以满足响应内容的证明文件，但任何一类证明文件应该清晰明确反应相关响应的信息，否则评标委员会有权视相应条款响应内容不满足招标文件要求（如制造商的产品使用说明书为外文版，请同时提供中文版）。

（ 2 ）如后面的评审内容中，对某个“▲”号技术（服务）条款进行单独评审，则该条款不列入本项评审。参与评审的条款数量以本项标示的总数为准。

2

对采购需求 “ 1. 技术（服务）要求”中不带★、▲号的一般技术（服务）条款的响应程度

15

投标人所提供的服务完全满足采购需求 “ 1. 技术（服务）要求”中不带“★、▲”号的一般技术（服务）条款，该项得满分，一般技术（服务）条款响应得分 =( 一般技术（服务）条款满足条款的数量÷一般技术（服务）条款总数量）×满分分值。（保留两位小数），出现大于等于 15 项一般技术参数负偏离时，属于重大偏差，该项得 0 分。

备注：

（ 1 ）本项评审证明文件，如果采购需求有要求的，按照采购需求的要求提供证明文件；若没有要求，投标人可以提供承诺或可以满足响应内容的证明文件，但任何一类证明文件应该清晰明确反应相关响应的信息，否则评标委员会有权视相应条款响应内容不满足招标文件要求（如制造商的产品使用说明书为外文版，请同时提供中文版）。

（ 2 ）如后面的评审内容中，对某个不带“★、▲”号的一般技术（服务）条款进行单独评审，则该条款不列入本项评审。参与评审的条款数量以本项标示的总数为准。

3

样品评价

10

包括样品的工艺、透明度、性能及设备操作性：

1. 样品的工艺精湛、透明度高、性能强大，操作便利，得 10 分；

2. 样品的工艺较精湛、透明度较高、性能较强大，操作较便利，得 6 分；

3. 样品的工艺较粗糙、透明度较差、性能及设备操作性较低，得 3 分；

4. 样品的工艺粗糙、透明度差、性能及设备操作性低，得 1 分；

5. 未提交样品的，不得分。

4

培训方案

5

根据供应商提供的培训方案进行综合评审，（包括但不限于：培训目标、培训次数、师资力量、培训内容、培训计划及培训资料等内容）进行评审：

1. 培训目标明确，师资人员不少于 2 人，培训次数符合要求或满足项目需要，且培训内容详细、计划安排合理、培训思路清晰，可行性高，评委研判能够达到明显效果的，得 5 分；

2. 能够结合采购项目特点提供培训方案，但个别内容响应不够具体明确，或者不满足项目要求，评委研判认为有可能培训效果不强，容易出现被培训对象不易理解的，得 3 分；

3. 不提供技术培训方案或技术培训方案条理不清、较多内容没有可行性或针对性，得 0 分。

5

质量保证实施方案

5

根据投标人针对本项目提供的质量保证实施方案作为评审依据，实施方案中应当包括但不限于以下内容（ 1. 服务工具 2. 所用设备 3. 所用材料 4. 备品备件 5. 人员安排。）：

1. 质量保证措施全面具体，内容明确清晰，可行性强，备品备件供给措施得当，对采购人本次采购项目有足够的质量保证，保障计划详细，针对性强，可操作性强，得 5 分；

2. 质量保证措施全面，有质量保障计划，但备品备件供给措施个别内容不够详尽，个别计划内容不够清晰准确，个别保证措施针对性不强或可操作性不强，得 3 分；

3. 质量保证措施或质量保障计划不够全面且具体，较多内容不够清晰准确，较多保证措施针对性不强或可操作性不强，得 1 分；

4. 未提供或其他情况，得 0 分。

6

售后服务方案

5

由评委对各投标人提供的售后服务方案的内容 ( 包括方案整体响应情况、技术力量配置、服务响应计划和时间方案安排、响应承诺、 维护服务承诺等）进行评议及打分：

1. 售后服务方案整体完善具体详尽清晰， 充分结合产品特点和企业自身优势；服务响应计划和时间可行性强且时间科学合理；技术力量配置及响应承诺内容详细，可行性强；维护保养方案充分结合本项目具体需求，可行性强， 得 5 分；

2. 售后服务方案按照招标文件要求提供， 但未完全结合产品特点和企业自身优势；个别服务响应计划和时间可行性不强，科学合理性欠缺；技术力量配置及响应承诺事项可行性不强；维护保养方案个别内容未充分结合本项目具体需求，得 3 分；

3. 售后服务方案部分内容不清晰， 较多内容未充分结合产品特点和企业自身实际响应；服务响应计划和时间较多内容可行性不足；技术力量配置及响应承诺事项较多内容可行性不足；维护保养方案较多内容未充分结合本项目具体需求， 得 1 分；

4. 无提供方案得 0 分。