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项目概况

政务服务窗口受理服务及辅助服务的潜在供应商应在在中国山西分.html ）获取采购文件，并于2023年09月22日08：30（北京时间）前提交响应文件。

一、项目基本情况

1.1项目编号：1402992023CCS00331（SLZC2023-032）

1.2项目名称：政务服务窗口受理服务及辅助服务

1.3采购方式：竞争性磋商

1.4预算金额： 56万元

1.5采购需求：本次采购共一包，本服务项目是在政务服务大厅 推行“一窗受理、集成服务”的服务模式，通过服务外包方式，由由专业公司的专业团队入驻政务服务中心，负责为办事群众提供统一引导咨询、综合收件、办件分转、收费发证等辅助性通办服务；由此实现“前台统一受理、后台分类审批、统一窗口出件”的“一窗受理”服务模式，促进政务服务工作平衡发展。借助专业辅助团队内部管理企业化的特点，提升员工素质，政务服务中心对辅助团队进行监督指导和量化考核，实施奖罚激励，使管理更有效、更规范，实现服务流程再造和服务标准提升，进一步优化办事软环境，大幅提升群众满意度。

1.6合同履行期限（服务期限）：1年。在服务期满后经双方协商一致可以续签，续签最长不超二年。

本项目不接受联合体投标。

二、申请人的资格要求：

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：供应商为中小企业；

3.本项目的特定资格要求：无；

4.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。

三、获取采购文件

1.获取时间：2023年09月11日至2023年09月18日 （北京时间，法定节假日除外 ）

2.获取地点：中国山西分网

3.获取方式：只允许在线获取

凡有意参加磋商的供应商，请按照以下步骤免费获取磋商文件：

（1）在中国山西分网完成注册，已完成注册的请跳过此步骤；

（2）请于磋商文件获取截止时间前（北京时间，下同），进入山西政府采购平台#/login）在网上获取磋商文件。

四、响应文件提交

1.提交截止时间：2023年 09月22日08：30（北京时间）

2.提交地点：政采云客户端投标

3.电子响应文件递交及格式要求：响应文件递交截止时间前在政采云平台投标客户端. html)完成递交(上传)，递交截止时间前未完成响应文件上传的，视为撤回响应文件，供应商自行承担责任。

五、响应文件开启

1.时间：2023年09月22日08：30 （北京时间）

2.地点：开标时登录中国山西分网在规定时间内解密电子响应

六、公告期限

自本公告发布之日起5个工作日。

七、其他补充事宜

1.根据山西省财政厅关于政府采购供应商注册登记有关事项的通知，参加本项目的供应商须在中国山西分网办理供应商入驻。

2.供应商应在提交响应文件前完成CA数字证书办理。（办理事项详见“山西省>办事指南>专区”）；

3.供应商应安装“山西政府采购平台电子投标客户端”，请供应商自行前往“山西省>办事指南>专区”获取并安装；

4.如有疑问，可致电技术支持热线∶95763；

5.针对本项目的质疑需一次性提出，多次提出将不予受理。

八、凡对本次招标提出询问，请按以下方式联系

1.采购人信息

名 称：大同市政务服务中心

地 址：大同市平城区恒安街209号

联系方式：

2.采购代理机构信息

名 称：

地 址：大同市御河西路御锦源小区北区13号楼1506室

联系方式：

3.项目联系方式

项目联系人：李雅莉

电 话：

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