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项目概况

接诉即办服务项目 招标项目的潜在投标人应在北京市经开区分平台。获取招标文件，并于2023-09-26 09:30（北京时间）前递交投标文件。

一、项目基本情况

项目编号：JKQCG_23_0818

项目名称：接诉即办服务项目

预算金额：172.8 万元（人民币）

最高限价：172.8 万元（人民币）

采购需求：

接诉即办服务项目主要包括关于不动产、物业、施工等相关市民热线诉求办理服务。按照市民热线案件办理程序分为简单类案件，一般类案件、疑难类案件。配合经开发建设局做好为民服务工作，不断提升城市的精细化管理水平，提高社会治理能力和现代化治理水平。

本项目 2023 年、 2024 年度资金。

合同履行期限：一年。

本项目不接受联合体投标。

二、申请人的资格要求：

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：

2.1 中小企业政策

本项目专门面向小微型企业采购。

2.2 其它落实政府采购政策的资格要求： /

3.本项目的特定资格要求：

3.1 本项目是否接受分支机构参与投标：□是 ■否；

3.1.1 投标人不得被信用中国网站（ ）列入失信被执行人或税收违法黑名单，也不得被中国（ ）列入政府采购严重违法失信行为记录名单。

3.1.2 凡受托为本次采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的投标人，不得参加投标。

3.1.3 投标人单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一标包的投标或者未划分标包的同一招标项目的投标。

3.1.4 投标人必须获取招标文件，否则无资格参加本次投标。

3.2 本项目是否属于政府购买服务：

□ 否

■是，公益一类事业单位、使用事业编制且由财政拨款保障的群团组织，不得作为承接主体；

3.3 其他特定资格要求： /

三、获取招标文件

时间：2023-09-04 至 2023-09-08 ，每天上午09:00至12:00，下午12:00至17:00（北京时间，法定节假日除外）

地点：北京市经开区分平台。

方式：

潜在供应商需在北京市经开区分平台 ( 网址 成功注册并招标文件。

新用户注册请登录北京市服务经济技术开发区分平台 查阅网页 “ 中心 ”—“ 文件 ”—“ 经开区平台政府采购交易系统电子标工作指引（含电子标 CA 数字证书申请） ” ，按照操作流程进行新用户注册。系统仅支持 CA 注册，新注册用户必须使用北京 CA 或颐信 CA 进行注册。使用账号及密码注册的潜在供应商登录进入系统后，需尽快按照提示绑定 CA 并使用 CA 登录，以免影响日后系统的正常使用。

售价：￥0 元，本公告包含的招标文件售价总和

四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点

2023-09-26 09:30（北京时间）

地点：北京经济技术开发区荣华中路 10 号亦城国际中心 A 座 9 层公共资源管理服务中心开标室。

五、公告期限

自本公告发布之日起5个工作日。

六、其他补充事宜

1. 本项目需要落实的政府采购政策：

（ 1 ）节能产品政府采购政策（财库〔 2019 〕 9 号、财库〔 2019 〕 19 号）；

（ 2 ）环境标志产品政府采购政策（财库〔 2019 〕 9 号、财库〔 2019 〕 18 号）；

（ 3 ）政府采购进口产品管理政策 ( 财库 [2007]119 号、财库 [2008]248 号 ) ；

（ 4 ）落实《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库﹝ 2020 ﹞ 46 号）；

（ 5 ）政府采购支持监狱企业发展政策（财库 [2014]68 号）；

（ 6 ）政府采购促进残疾人就业政策（财库 [2017]141 号）；

（ 7 ）《财政部关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》（财库 [2016]125 号）；

（ 8 ）依据中华人民共和国财政部令第 102 号《政府购买服务管理办法》的规定，公益一类事业单位、使用事业编制且由财政拨款保障的群团组织，不作为政府购买服务的购买主体和承接主体；

（ 9 ）《关于新型冠状病毒感染肺炎疫情防控期间加大政府采购支持中小微企业力度的通知》（京财采购〔 2020 〕 195 号）。

（ 10 ）《关于进一步加大政府采购支持中小企业力度的通知》（财库〔 2022 〕 19 号）

（ 11 ）凡对本次招标提出询问，请与联系。

（ 12 ）本项目评审采用综合评分法，详细的评分因素和标准见招标文件。

（ 13 ）本公告同时在中国（ http ： // ）、北京市（ http ： // ）。

2. 本项目为全流程电子化项目，如有参加意向的供应商需注意以下事项：

（ 1 ）投标文件制作工具 请登录北京市服务经济技术开发区分平台 ，在“中心”—“文件”—“北京经济技术开发区政府采购系统——投标文件编制工具”并安装。使用本工具制作电子版《投标文件》。具体使用方式可在“中心”—“文件”—“经开区平台政府采购交易系统电子标工作指引（含电子标 CA 数字证书申请）”按步骤进行操作。

（ 2 ）线上递交

投标人应在开标之日 2023 年 09 月 26 日 9 点 30 分（北京时间）前，在北京市服务经济技术开发区分平台 登陆政府采购系统，在线上传电子版投标文件，文件格式为 GPT 格式的加密文件。未在线上上传电子版《投标文件》的，将视为投标无效。

（ 3 ）投标现场需提供的资料

投标人须在 2023 年 09 月 26 日 9 点 30 分（北京时间）开标当日前，由投标单位法定代表人或被授权人参加开标会议，地点：北京经济技术开发区荣华中路 10 号亦城国际中心 A 座 9 层公共资源管理服务中心开标室（严格落实执行北京最新防疫要求）。届时应提供以下资料：①投标人代表身份证原件及复印件 ( 非法定代表人投标时还须提供《法定代表人授权书》原件）。②携带制作电子版《投标文件》的 CA 证书（钥匙）。以上资料需开标当日现场递交，采购人或集中采购机构不接受现场递交以外的投递形式，投标人采取其他投递形式致使投标无效，采购人或集中采购机构不承担任何责任。 ( 现场递交系指投标人将投标文件相关资料直接递交给采购人或集中采购机构联系人，并签字确认 ) 。 注意：请投标人认真学习北京市服务经济技术开发区分平台发布的相关操作手册，认真核实数字 CA 证书情况，确认是否符合本项目要求，如有问题请及时联系技术人员（电话： ）。

七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称：开发建设局

地址：北京经济技术开发区荣华中路15号

联系方式：,67880187

2.采购代理机构信息

名 称：

地　址：北京市海淀区车公庄西路25号

联系方式：马，、

3.项目联系方式

项目联系人：马

电　话：　　、