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一、项目编号：11010523210200010652-XM001

二、项目名称：2023年接诉即办辅助服务项目

三、中标（成交）信息

总中标成交金额：117.6 万元（人民币）

中标成交供应商名称、地址及中标成交金额：

中标成交供应商名称：需解锁

中标成交供应商地址：北京市朝阳区朝阳路67号8号楼6层2单元703

中标金额：117.6万元

供应商名称	供应商地址	统一信用代码	中标金额
需解锁	北京市朝阳区朝阳路67号8号楼6层2单元703	9111010577157642X1	117.6 万元

四、主要标的信息

供应商	商品名称	规格型号	数量	单价	总价	服务要求
需解锁	2023年接诉即办辅助服务	/	1	117.6万元	117.6万元	详见招标文件

项目用途、简要技术要求：根据投诉举报办理流程要求及本局热线诉求处置该项目需结合区政民互动系统要求协助完善区域规范化诉求响应制度体系；对工单进行签收、分派、回复、回访等处置工作（详见招标文件）。

合同履行日期：自合同签订生效之日起至2023年12月31日。

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：

肖健、贾艳薷、魏芊丽、张碎虎、石冰

六、代理服务收费标准及金额：

本项目代理费总金额：1.764万元（人民币）

本项目代理费收费标准：

详见招标文件

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其它补充事宜

8.1本公告同时在中国政府采购、北京市政府采购以及需解锁网站发布。

8.2采购代理机构项目编号：BJJQ-2023-696

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称：北京市朝阳区市场监督管理局

地址：北京市朝阳区霄云路霄云里1号

联系方式：杨老师,需解锁

2.采购代理机构信息

名 称：需解锁

地　址：北京市东城区朝内大街南竹杆胡同6号北京INN3号楼9层

联系方式：需解锁、杜豫，需解锁

3.项目联系方式

项目联系人：需解锁、杜豫

电　话：　　需解锁