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项 目概况 邢台市 12345政务服务便民热线服务外包 项目的潜在投标人通过 “邢台市网”或“惠招标电子招投标交易平台” 免费自行。并于 2023 年 8 月 17 日 9 点 00 分 （北京时间）前递交投标文件。

一、项目基本 情况

项目编号： XTZY2023- 007

项目名称： 邢台市 12345政务服务便民热线服务外包

预算金额： 5900000 元

最高限价： 5900000 元

采购需求： 本项目采用购买外包服务的形式，涉及呼叫话务服务、受理、回访、质检督导、人员培训、运营管理与考核等内容。

合同履行期限 ： 一年。

本项目（是 /否）接受联合体投标： 否，本项目不接受 联合体 投标。

二、申请 人的资格要求：

1.符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件；

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目专门面向 小微 企业采购；

3.本项目的特定资格要求：无。

三、获取招标文 件

时 间 ： 2023 年 7 月 28 日 至 2023 年 8 月 4 日 ，每天上午 00:00 至 12:00 ，下午 12:00 至 23: 5 9 ( 北京时间，法定节假日除外 )

地 点 ：通过 “邢台市网”或“惠招标电子招投标交易平台”免费自行招标文件及相关资料，并及时查看有无澄清和修改。

方 式 ：其他

售 价： 0元

四、提交投标 文件截止时间、开标时间和地点

截止时间、开标时间 ： 2023 年 8 月 17 日 9 点 00 分 (北京时间)

地点：网上开标，投标人应及时登录 “惠招标电子招投标交易平台”在线参与开标。

五、 公 告期限

自 本公告发布之日起 5个工作日

六 、 其他补充事宜

1、投标人报名须知：（1）已在“河北省服务平台”注册登记的投标人，办理河北CA数字证书后,可直接登录“惠招标电子招投标交易平台”招标文件（2）未经资格确认（注册登记）的投标人，请按照“邢台市中心关于市场主体登记注册的通知”?id=1886）的要求办理相关手续，具体事宜可联系。（3）投标文件需使用河北CA数字证书加盖电子签章并进行加密。（4）潜在投标人如对招标文件有疑问或异议的，可以在规定时间内通过惠招标电子招投标交易平台提出。若投标人在使用“惠招标电子招投标交易平台”的过程中遇到任何操作性问题，可咨询客服电话：400-780-9998。（5）招标文件等资料发布后，即视为已送达所有潜在投标人，潜在投标人须登录“惠招标电子招投标交易平台”自行，并及时查看有无澄清或修改。潜在投标未相关资料，或未获取到完整资料，导致投标被否决的，自行承担责任。（6）潜在投标人使用CA或账号登录惠招标电子招投标交易平台文件。

2、投标文件递交方法：（1）本次采购全流程电子化，招标文件采用数据电子文件，投标人可通过“惠招标电子招投标交易平台”在线参与开标。（2）投标人应在投标文件递交截止时间前完成电子投标文件的递交，在线递交电子投标文件前，投标人应当使用投标客户端及河北CA数字证书为投标文件加密。（3）投标文件制作完成需登录惠招标电子招投标交易平台进行操作。

3、本公告发布媒体：中国河北、邢台市网、惠招标电子招投标交易平台。

七、对本次招标提出 询问，请按以下方式联系

1 .采购人信息

名称： 邢台市人民政府办公室

地址： 邢台市襄都区新西街 166号

联系方式：

2.采购代理机构信息

名称： 邢台中宜工程管理服务 有限公司

地址： 邢台市信都区盛世公馆 7-105

联系方式：

3. 项目联系方 式

项 目联系人：

电话：