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当阳市12345便民热线话务服务采购项目(第2次采购)竞争性磋商公告

发布日期：2023-06-05 11:22 ｜ 发布单位： ｜ 文件递交截止时间：2023-06-16 ｜ 项目监管地：当阳市 | 阅读次数：

【项目概况】

当阳市12345便民热线话务服务采购项目 采购项目的潜在供应商应在 当阳市信息 获取采购文件，并于 2023年06月16日09点00分 （北京时间）前提交响应文件。

一、项目基本情况

1、项目编号： DYZ0876-202301-01F (2)

2、采购计划备案号： 420582-2023-00469

3、项目名称： 当阳市12345便民热线话务服务采购项目

4、采购方式： 竞争性磋商

5、预算金额： 59.5 (万元)

6、最高限价： 59.5 (万元)

7、采购需求：

在采购人指定场所组建12345热线呼叫及调度中心，以现场、语音及网络服务为主要服务渠道，向采购人提供服务；主要服务内容为专班运维服务、呼叫和调度人工服务、综合调度指挥服务、协同联动运行服务、数据采集统计分析服务、部门考核管理服务、诉求分级处办服务、知识库管理及联动宣传服务等。（详见磋商文件第三章“采购需求”）

8、合同履行期限： 自合同签订之日起至2024年04月30日止

9、本项目（是/否）接受联合体投标： 否

10、是否可采购进口产品： 否

11、本项目（是/否）接受合同分包： 否

12、本项目（是/否）专门面向中小微企业： 是

13、面向中小微企业的类型为： 中小微企业

二、申请人的资格要求

1、满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定，即：

（1）具有独立承担民事责任的能力；

（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

（5）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

（6）法律、行政法规规定的其他条件。

2、单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得参加本项目同一合同项下的政府采购活动。

3、为本采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的，不得再参加本项目的其他招标采购活动。

4、未被列入失信被执行人、重大税收违法失信主体，未被列入政府采购严重违法失信行为记录名单。

5、落实政府采购政策需满足的资格要求：

落实政府采购强制、优先采购节能产品政策；政府采购优先采购环保产品政策；政府采购促进中小企业发展（监狱企业、残疾人福利性单位视同微型企业）等政策。

6、本项目的特定资格要求：

无

三、获取采购文件

1、时间： 2023年06月06日 至 2023年06月12日 ，每天上午 00:00 至 12:00 ，下午 12:00 至 24:00 （北京时间，法定节假日除外）

2、地点： 当阳市信息

3、方式：

本项目实行网上竞争性磋商文件（以下简称“磋商文件”）。供应商须注册成为宜昌公共资源电子交易平台网员后，方可登录至网员专区磋商文件及相关资料，供应商未按规定在网上磋商文件的，其响应文件将被拒绝接收。（具体操作参见《宜昌公共资源电子交易平台供应商（供应商）操作指南》）

4、售价： 0 (元)

四、响应文件提交

1、开始时间： 2023年06月16日08点30分 （北京时间）

2、截止时间： 2023年06月16日09点00分 （北京时间）

3、地点： 供应商应当在响应文件递交截止时间前，通过互联网使用CA数字证书或手机CA证书（标证通）或电子营业执照(具体操作参见宜昌市公共资源电子交易平台—办事指南—操作手册—电子营业执照交易主体操作手册)登录“当阳市信息网”，将加密的电子响应文件上传到项目所属区域内的电子响应文件栏目。逾期未完成上传或未按规定加密的响应文件，采购人、采购代理机构将拒收。

五、开启

1、时间： 2023年06月16日09点00分 （北京时间）

2、地点： 本项目采用不见面磋商方式，各供应商无需到现场进行解密及磋商。

六、公告期限

自本公告发布之日起3个工作日。

七、其他补充事宜

1、开标会：采购人、采购代理机构在当阳市中心四楼（当阳市环城东路盛泰华庭123号）开标一厅操作系统，进入宜昌公共资源电子交易平台，登录“宜昌不见面开标大厅”选择相应标段组织在线开标；供应商应在能够保证设施设备可靠、互联网畅通的任意地点，通过互联网在线参加解密工作。在响应文件递交截止时间前，进入“宜昌公共资源电子交易平台”，使用加密其响应文件的CA数字证书或手机CA证书（标证通）或电子营业执照(具体操作参见宜昌市公共资源电子交易平台—办事指南—操作手册—电子营业执照交易主体操作手册)登录“宜昌不见面开标大厅”选择所投标段参加在线开标，并实时在线关注采购人、采购代理机构的操作情况。（具备操作参见“宜昌市信息网”中心栏目的《宜昌不见面开标大厅操作指南》）。
2、磋商响应文件递交截止时间与磋商时间是否有变化，请关注本次采购过程中发布的更正公告或澄清修改文件中的相关信息。
3、本项目磋商公告于2023年06月05日在当阳市信息、湖北省政府采购、当阳市人民政府上发布。

八、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系

1、采购人信息

名   称： 当阳市智慧城市运行管理中心

地   址： 湖北省宜昌市当阳市玉阳街道办事处子龙路1号

联系方式：

2、采购代理机构信息

名   称：

地   址： 宜昌市伍家岗区中南路29号东辰壹号峰景北门2号楼2楼

联系方式：

3、项目联系方式

项目联系人： 杨柳柳

电   话：